Política de Privacidad
Cómo Threvol Technologies LLC recopila, usa y protege su información.
1. Quiénes somos
Threvol Technologies LLC ("Threvol", "nosotros" o "nuestro") es una empresa de ciberseguridad gestionada, observabilidad y resiliencia empresarial constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con operaciones en todo el territorio estadounidense. Prestamos servicios a empresas en todo el territorio estadounidense y operamos de forma remota. Nuestro contacto principal es [email protected].
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad aplica a la información personal recopilada a través del sitio web threvoltechnologies.com (el "Sitio"), incluyendo todas las páginas, formularios, herramientas de evaluación y flujos de pedido. No aplica a la información recopilada bajo un acuerdo de servicios para clientes.
3. Información que recopilamos
3.1 Información que usted nos proporciona
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, asistente de evaluación o flujo de pedido de servicio, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico empresarial
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- País de operación
- Sistema operativo y detalles del entorno tecnológico (por ejemplo, uso de Microsoft 365, herramientas de seguridad actuales, modalidad de trabajo remoto)
- Notas o mensajes que incluya voluntariamente
- Fecha de inicio preferida del servicio
3.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita el Sitio, nuestra infraestructura de alojamiento puede registrar su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y URL de referencia con fines de seguridad y operación. No utilizamos rastreadores de analíticas de terceros (como Google Analytics) en este Sitio.
3.3 Almacenamiento en el navegador
Usamos localStorage del navegador para almacenar:
- Un registro de que interactuó con el evento de apertura del sitio (clave:
threvol-ribbon-cut), que contiene solo una marca de fecha/hora y ningún dato personal.
Usamos sessionStorage del navegador (que se borra al cerrar la pestaña) para almacenar temporalmente:
- Respuestas del asistente de evaluación para prellenar el formulario de contacto
- Detalles del pedido de servicio para prellenar el formulario de contacto
Usamos una cookie del navegador (threvol_locale) para recordar su preferencia de idioma (inglés o español). Esta cookie no contiene datos personales.
Ninguno de estos mecanismos se usa para publicidad, rastreo entre sitios o elaboración de perfiles.
4. Cómo usamos su información
Usamos la información que usted nos proporciona exclusivamente para:
- Responder a su consulta, solicitud de servicio o envío de evaluación
- Evaluar si nuestros servicios son adecuados para su organización
- Preparar una propuesta de servicio o conversación de alcance
- Enviarle información sobre los servicios de Threvol que ha solicitado
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
No usamos su información para toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles con efectos legales o significativos similares.
5. Cómo compartimos su información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros.
Compartimos información solo en las siguientes circunstancias limitadas:
- Envío de correo electrónico: Los envíos de formularios se reenvían a nuestro equipo interno usando FormSubmit.co, un servicio de correo transaccional de terceros. Solo se transmiten los datos que usted ingresa en el formulario. La política de privacidad de FormSubmit rige el manejo de estos datos por su parte.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad reguladora.
- Transferencia comercial: En caso de fusión, adquisición o venta de la mayoría de los activos, los datos personales pueden transferirse como parte de esa transacción.
6. Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA)
Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la CCPA modificada por la CPRA:
- Derecho a saber: Puede solicitar una lista de las categorías e información personal específica que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a eliminar: Puede solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a corregir: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho a no venta ni intercambio: No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. No se requiere ninguna acción de exclusión.
- Derecho a no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected] o [email protected]. Responderemos en un plazo de 45 días según lo exige la ley.
7. Ley CAN-SPAM
Cualquier correo comercial que enviemos cumple con la Ley CAN-SPAM. Cada mensaje comercial incluye nuestra dirección postal física y un mecanismo claro para cancelar la suscripción a comunicaciones futuras. Para cancelar la suscripción, responda cualquier correo con "UNSUBSCRIBE" en el asunto o contáctenos en [email protected].
Dirección comercial: Threvol Technologies LLC, Tampa Bay Area, Florida, Estados Unidos.
8. Retención de datos
Conservamos los datos de consultas y envíos de formularios por un máximo de 24 meses con el propósito de evaluar oportunidades de servicio y mantener registros comerciales. Transcurrido ese período, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que exista un acuerdo de servicios vigente, en cuyo caso los datos se conservan durante la vigencia de dicho acuerdo más el período legalmente requerido.
9. Seguridad de datos
Implementamos salvaguardas estándar de la industria para proteger la información que proporciona, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS/TLS), controles de acceso y manejo seguro del correo electrónico. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Privacidad de menores (COPPA)
Nuestro Sitio y servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales empresariales. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.
11. Visitantes internacionales
Nuestro Sitio opera desde Estados Unidos. Si accede al Sitio desde fuera de Estados Unidos, su información será transferida y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su jurisdicción. Al utilizar el Sitio, usted consiente esta transferencia.
12. Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
14. Contáctenos
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
- Correo de privacidad: [email protected]
- Consultas generales: [email protected]